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Agosto
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Presencial
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O objetivo é apoiar os profissionais responsáveis pela Gestão de Outsourcing de TI nas empresas dotando-os em aplicar técnicas de gerenciamento da terceirização no contexto de um processo PRÁTICO instanciado de gerenciamento de TI. Criar um ambiente COLABORATIVO propício para a troca de informações e assim permitir o desenvolvimento das habilidades e competências necessárias para o estabelecimento de padrões eficientes para gestão de outsourcing, através de um modelo estruturado. Seu diferencial de competitividade está em sua metodologia consistente, experiência e CONHECIMENTO PRÁTICO do Facilitador, que permite avaliar a performance atual de TI e gerenciar o outsourcing através das melhores práticas e de critérios claros.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Capacitar os Gestores envolvidos com Riscos, Segurança e continuidade dos negócios, oferecendo uma visão sistêmica que poderá ser utilizada como um guia na criação de um modelo de gestão da inteligencie e contra inteligência nas suas organizações. Apoia efetivamente na formação de gestores capacitados a organizar e comandar uma área específica em sua organização, ligada ao alto nível, cuja finalidade exclusiva seja desenvolver uma cultura de produção, aquisição e proteção de conhecimentos sensíveis contra divulgação indevida, furto, destruição, interceptação, adulteração ou incapacidade de processamento das suas vantagens competitivas.

(continua)

Data: segunda-feira, 19 de agosto de 2019

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Neste workshop você irá conhecer o que é Conteúdo Empresarial e a importância da Gestão de Conteúdo para a sua empresa. Iniciando com os conceitos sobre Dados, Informação e Conhecimento e indo até à Inteligência Competitiva. Irá saber como promover e gerir projetos de processos colaborativos que levam às vantagens competitivas e ter instrumentos de como aferir estes resultados.

(continua)

Data: quinta-feira, 1 de agosto de 2019

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Neste workshop você irá conhecer o que é Conteúdo Empresarial e a importância da Gestão de Conteúdo para a sua empresa. Iniciando com os conceitos sobre Dados, Informação e Conhecimento e indo até à Inteligência Competitiva. Irá saber como promover e gerir projetos de processos colaborativos que levam às vantagens competitivas e ter instrumentos de como aferir estes resultados.

(continua)

Data: quinta-feira, 1 de agosto de 2019

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Proporcionar ao participante o entendimento dos objetivos e da estrutura da norma, de seus requisitos e alternativas de atendimento dos mesmos, habilitando-o a desenvolver e implementar um modelo de Gerenciamento de Serviços de TI que pode ser certificado na ISO/IEC 20000.

(continua)

Data: quinta-feira, 1 de agosto de 2019

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Os idealizadores desta técnica perceberam que os sistemas de avaliação e as medidas tradicionais de desempenho baseados em resultados financeiros isoladamente são incapazes de trazer informações necessárias para o alto escalão de uma organização, principalmente pelo fato de as empresas atuais serem muito mais complexas do que antes. O BSC é uma ferramenta de gestão para que uma organização avalie sua performance a partir de quatro perspectivas: financeira, do cliente, de processos e de inovação ou conhecimento. Esta formação tem como objetivo capacitar os Gestores oferecendo uma visão sistêmica, teórica e práticas que permitem o entendimento desta técnica de gestão.

(continua)

Data: quinta-feira, 1 de agosto de 2019

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Este curso é indicado para empresas interessadas na abordagem sistemática de Gerenciamento de Serviços de TI da ISO/IEC 20000, almejando ou não a certificação, e que precisam capacitar seus profissionais para o projeto de implantação ou para a operação dos processos. O curso também é indicado para profissionais e consultores que desejam participar ativamente do planejamento, implantação e operação de processos de Gerenciamento de Serviços de TI, em suas empresas ou em empresas-clientes, utilizando a sistemática proposta pela ISO/IEC 20000.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Gerais: Capacitar o aluno a entender sua organização através de analises e protege-la de cenários adversos. Específicos: Elaboração de análise de impacto nos negócios, riscos, ameaças, construção de planos, realização de testes e confecção de relatórios conclusivos.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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O principal objetivo do curso é capacitar o aluno a elaborar planos e estratégias para Recuperação de Desastre visando manter a operação da organização, mesmo perante a um cenário adverso. Elaborar o mapeamento de Processos de Negócio e ativos críticos de uma Organização fictícia; Realizar as seguintes Analises: Ameaças, Riscos e Vulnerabilidade – realização de entrevistas; Apurar os resultados e orientar ao comitê executivo uma estratégia para Gestão de Recuperação de Desastre; Elaboração dos Planos; Construir um planejamento de testes para os planos e estratégia; Apresentar o resultado dos testes, custos e demais informações. Todos os passos serão elaborados em sala de aula – contextualizando todo o programa de Gestão de Continuidade de Negócios. Aulas práticas com a formação de 2 empresas fictícias, dividindo a turma em dois grandes grupos.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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O principal objetivo do curso é capacitar o aluno a elaborar planos e estratégias para Recuperação de Desastre visando manter a operação da organização, mesmo perante a um cenário adverso. Elaborar o mapeamento de Processos de Negócio e ativos críticos de uma Organização fictícia; Realizar as seguintes Analises: Ameaças, Riscos e Vulnerabilidade – realização de entrevistas; Apurar os resultados e orientar ao comitê executivo uma estratégia para Gestão de Recuperação de Desastre; Elaboração dos Planos; Construir um planejamento de testes para os planos e estratégia; Apresentar o resultado dos testes, custos e demais informações. Todos os passos serão elaborados em sala de aula – contextualizando todo o programa de Gestão de Continuidade de Negócios. Aulas práticas com a formação de 2 empresas fictícias, dividindo a turma em dois grandes grupos.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Analisar os fundamentos do gerenciamento de conflitos e da condução de negociações no ambiente corporativo, incluindo:


. A natureza dos conflitos e formas do seu gerenciamento no ambiente organizacional;

. A influência da Teoria dos Jogos, da Decisão e da Utilidade nos processos de negociação;

. Os componentes essenciais de uma negociação baseada em princípios (Modelo Harvard);

. O desenvolvimento das fases e estágios de uma negociação.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Gerais:
Desenvolver e implantar uma estratégia, modelos e processos para a gestão de valor da TI para o negócio.
Específicos:
*Reconhecer que a linguagem usada de TI tem que mudar para melhor entendimento pelo negócio;
*Mostrar o valor do dinheiro para o negócio;
*Identificar oportunidades de potencializar o negócio;
*Vincular as métricas dos resultados da TI com as métricas dos resultados do negócio;
*Planejar e implantar o processo de avaliação de benefícios e investimentos;
*Planejar a mudança organizacional;
*Como comunicar o valor da TI para o negócio.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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O alvo é a criação de bases de conhecimento estruturais para que os participantes construam a sua própria oficina de idéias, textos e lucubrações. E, sobretudo, a potencialização da mente escritora, a elasticidade verbal e a ousadia criativa são resultados esperados do laboratório. Busca-se oferecer ao participante as ferramentas que o ajudem a ultrapassar a síndrome da folha em branco e a fugir ao apoio costumeiro em soluções da forma “nada se cria, tudo se copia...” que levam o profissional à repetição de fórmulas já conhecidas na elaboração de seus textos.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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O objetivo do curso é dar materialidade e significância aos conceitos de Gestão de Projetos preconizados pelo PMI-Project Management Institute. Os conceitos são transmitidos aos alunos e imediatamente postos em prática. Os alunos planejam, constroem, entregam e documentam um projeto "físico" (real) elaborado a partir de materiais comuns. Assim, compreendem de imediato a importância das áreas de conhecimento isoladamente e como elas são integradas para configurar um projeto fartamente documentado.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Este curso tem como objetivo consolidar conhecimentos sobre as melhores práticas de Gerenciamento de Projetos na área de TI com base no Guia PMBOK® e de forma integrada aos controles do COBIT®. Além disso, o conteúdo do OPM3® e do CMM-I® é abordado como meio para auxiliar tanto na determinação do grau de maturidade da empresa quanto na construção de seu próprio caminho de amadurecimento em gestão de projetos. Através deste curso o participante aumentará o seu grau de conhecimento com relação às principais ferramentas de gerenciamento utilizadas em órgãos do governo e empresas privadas e também terá contato com todo o conhecimento existente no PMBOK® sobre Gerenciamento de Projetos de forma aplicada à TI.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Dar capacidade técnica para a produção de textos, dando subsídios, tais como informações importantes e dicas para a elaboração de comunicação escrita de forma objetiva e clara. Para falar bem em público e desenvolver a oratória ou técnicas de apresentação em geral é importante começar por saber criar uma estrutura textual consistente.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Oferecer aos participantes informações sobre a qualidade no atendimento como um diferencial para a conquista e fidelização do cliente. Promover a automotivação, o entusiasmo, a flexibilidade e a iniciativa na resolução dos problemas e implantar uma filosofia de atendimento com foco total no cliente. O curso não cria “Atendentes Modelo”, mas procura fazer com que cada participante perceba a importância do seu trabalho, bem como identificar suas limitações pessoais, e a partir daí, usando suas habilidades e novos conhecimentos adquiridos, possa melhorar cada vez mais seu desempenho, mantendo uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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O principal objetivo do curso é capacitar o aluno a elaborar planos e estratégias para Contingência para manter a operação da organização, mesmo perante a um cenário adverso. Elaborar o mapeamento de Processos de Negócio de uma Organização fictícia; Realizar as seguintes analises: Ameaças, Riscos e Impacto nos Negócios – realização de entrevistas; Apurar os resultados e orientar ao comitê executivo uma estratégia para Gestão de Crise; Elaboração dos Planos; Construir um planejamento de testes para os planos e estratégia; Apresentar o resultado dos testes. Todos os passos serão elaborados em sala de aula – contextualizando todo o programa de Gestão de Continuidade de Negócios. Aulas práticas com a formação de 2 empresas fictícias, dividindo a turma em dois grandes grupos.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Esta capacitação visa que, ao final deste evento, o participante poderá: Saber mais sobre a construção do personagem e a proteção que ele traz; Desinibir e desbloquear profissionais que precisam falar em público; Aprimorar seu trabalho, mesmo que já fale em público profissionalmente; Aplicar métodos teatrais de comunicação verbal e corporal; Unir técnica e naturalidade; Aumentar a motivação e automotivação para se comunicar; Saber optar por comportamentos mais adequados para os diversos tipos de situação; Adaptar-se melhor ‘as mudanças; Aprimorar o relacionamento interpessoal, tornando eficaz em zona de desconforto.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Este curso permite identificar os elementos necessários para reconstituição de incidentes em segurança da informação, permitindo no próprio notebook do aluno uma formação prática em laboratório. Capacitar, de forma plena, os alunos a executarem perícia forense computacional em mídias, aplicações e serviços de rede, gerando laudos periciais para uso em processos judiciais ou investigações privadas.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Gerais:
Implantar processos de Governança de ECM com base no Cobit 5.0.
Específicos:
*Reconhecer a importância da Governança de ECM com base no Cobit 5.0; ;
*Entender o ciclo de vida da informação e suas implicações para a organização;
*Identificar os componentes para a implantação dos processos de Governança de ECM;
*Planejar a implantação da Governança de ECM;
*Instanciar os processos para a realidade de sua organização;
*Elaborar o Balanced Scorecard a partir do mapa estratégico;
*Planejar a mudança organizacional;
*Implantar os processos de Governança de ECM.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Tem como meta capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Visa também ampliar a visão na elaboração de uma estratégia que contempla abordagens vencedoras com os novos desafios do marketing em tempos de WEB. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços de base tecnológica sejam baseados no Conhecimento Intensivo. Abordamos e questionamos o Posicionamento da empresa em fase de novos desafios, bem como visões inovadoras como a "Estratégia do Oceano Azul" por exemplo. É proposta de uma nova abordagem metodológica que constrói de forma simples e gradativa uma verdadeira Gestão do Conhecimento baseada no mapeamento contínuo de mercado, compreendendo a prospecção de clientes, análise da concorrência e verificação das tendências, criando-se assim indicadores que refletem a inovação alinhada com o que realmente o mercado deseja.

(continua)

Data: segunda-feira, 5 de agosto de 2019

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Este curso qualifica profissionais de todas as áreas a desenvolver relatórios gerenciais modernos e dinâmicos com as técnicas do Excel. Os dashboards são conhecidos como o recurso mais sofisticado e de difícil execução em BI - "Business Intelligence" - este curso mostra o oposto, unindo um aperfeiçoamento nas técnicas e ferramentas disponíveis no Excel aos conceitos básicos de BI - "Business Intelligence", capacitando os alunos a desenvolverem seus próprios modelos de dashboards.

(continua)

Data: terça-feira, 6 de agosto de 2019

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Prover uma visão abrangente de Governança de TI, discutindo seus objetivos, os principais modelos de referência de sustentação, os desafios no desenvolvimento e implementação, e as formas de priorização e planejamento de implantação

(continua)

Data: terça-feira, 6 de agosto de 2019

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Capacitar o profissional na reorganização de processos de negócios, apresentando a estrutura para a reengenharia de processos, a implementação da reengenharia de processos e a melhoria dos Processos.

(continua)

Data: quarta-feira, 7 de agosto de 2019

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Este treinamento capacita todas as Secretárias de nível intermediário que desejam galgar novas posições Sênior e todas as profissionais Sênior que desejam maximizar sua atuação, voltando seu perfil a um perfil estratégico e de gestão. Prepara o profissional para assumir funções estratégicas alinhadas às estratégias da empresa, a exercer liderança e papéis que agregam valor para a instituição Explora ferramentas de busca para auxiliar na procura de dados/informações pertinentes à função, apresenta ferramentas de gestão empresarial e como a Secretária/Assessora pode atuar para facilitar os processos de implantação e gestão.

(continua)

Data: quarta-feira, 7 de agosto de 2019

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Preparar o profissional para dar e receber feedbacks que agreguem valor nas relações e resultados organizacionais. Incentivar o uso do feedback como ferramenta de retenção de talentos e fortalecimento dos laços de confiança entre líder e liderado.

(continua)

Data: quarta-feira, 7 de agosto de 2019

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Coordenador: Equipe GrupoTreinar de Gestão da Qualidade

Esclarecer aos participantes todos os requisitos e regras para a submissão do PPAP - Processo de Aprovação de Peças de Produção. Neste treinamento também são abordados os Manuais de Apoio, como FMEA, CEP e MSA.

(continua)

Data: sexta-feira, 9 de agosto de 2019

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Apresentar soluções para a utilização de computadores no dia-a-dia das empresas seja na geração, manutenção, exclusão de textos, planilhas, slides de apresentações ou qualquer outro tipo de arquivos magnéticos, assim como preparação de textos, desde os mais simples até os mais elaborados; confecção de planilhas eletrônicas e slides de apresentação dos mais diversos temas.

(continua)

Data: sábado, 10 de agosto de 2019

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* Desenvolver interface padrão Windows. * Esgotar o uso de controles de acesso a dados, sobre tudo, DBGrid e DBChart. * Uso pleno da linguagem SQL neste Front-End. * Entender e aplicar os métodos únicos de acesso a dados para um SGDB. * Adotar controle de tratamento de erro de forma global e centralizada. * Construir aplicação para distribuição do software desenvolvido, bem como na camada de acesso a dados(BDE). * Resumir todo o aprendizado em torno de um "projeto de aula", com características de uma aplicação comercial real.

(continua)

Data: sábado, 10 de agosto de 2019

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Este treinamento capacita todas as Secretárias Júnior e profissionais que desejam ingressar na área Secretarial a ter uma visão ampla das funções desempenhadas por uma Secretária e que são atualmente expectativas de todas as empresas que buscam profissionais capacitadas nesta área. Desde as funções primordiais e rotineiras até algumas soluções que auxiliam a profissional a se encaminhar para uma futura ascensão profissional. Explora ferramentas de busca para auxiliar na procura de dados/informações pertinentes à função.

(continua)

Data: sábado, 10 de agosto de 2019

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Desenvolver a lógica de programação baseada em uma linguagem de quarta-geração.

(continua)

Data: sábado, 10 de agosto de 2019

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Este treinamento tem como objetivo capacitar o aluno a instalar e configurar um PABX com Asterisk, visando a redução de custos em chamadas telefônicas em ambientes corporativos.

(continua)

Data: sábado, 10 de agosto de 2019

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Este curso tem como objetivo prover conhecimento das melhores práticas de Segurança da Informação de forma geral. Aprofundar o conhecimento do Gerenciamento Total da Segurança da Informação, notadamente em seus tópicos principais como a sua integridade, disponibilidade e confidencialidade.

(continua)

Data: segunda-feira, 12 de agosto de 2019

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Gerais: Qualificar o corpo de instrutores da organização com as melhores praticas de transferência de conhecimento. Específicos: Contribuir para o aumento da efetividade dos programas de treinamentos e cursos internos das organizações.

(continua)

Data: segunda-feira, 12 de agosto de 2019

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Geral: Apresentar aos alunos os conceitos de governança e gestão de riscos, os papeis do controle interno e da auditoria na gestão de riscos e o processo de gestão de riscos com exercícios práticos por meio de canvas específico. Específicos:

Identificar conceitos básicos de planejamento estratégico.

Apresentar as fases do diagnóstico estratégico (ambiente interno e ambiente externo).

Apresentar o processo de definição de objetivos.

Apresentar o processo de gestão de riscos pelas normas ISO 13000 e COSO ERM.

(continua)

Data: terça-feira, 13 de agosto de 2019

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Uma das primeiras figuras que o cliente vê ao chegar à empresa é a(o) recepcionista. Desta forma, estar de acordo com as diversas exigências do cliente é fundamental para o sucesso deste tipo de profissional. Neste curso, aprenda as diversas técnicas de atendimento ao cliente, inclusive via telefone, e otimize sua capacidade de recepcionar com excelência, contribuindo com sua própria imagem e com a lucratividade da empresa.

(continua)

Data: quarta-feira, 14 de agosto de 2019

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Determinar os princípios de classificação tratamento, coleta e destinação de resíduos urbanos, conferindo conhecimentos teóricos referentes às tecnologias de tratamento e disposição final de resíduos sólidos urbanos, abordando ainda aspectos pessoais que auxiliam no gerenciamento destes resíduos, e as principais doenças associadas ao manejo inadequado deste material.

(continua)

Data: quarta-feira, 14 de agosto de 2019

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Este curso tem como objetivo prover conhecimento das melhores práticas de produtividade pessoal e de equipes com o auxílio do MS Outlook e utilizar as ferramentas escondidas no software para a maior produtividade com o menos stress ao aprender, permitindo: Organizar o planejamento pessoal e de equipes; Conhecer o calendário, tarefas, contatos e regras de e-mail como fonte na solução de problemas, indo além do conhecer o software simplesmente.

(continua)

Data: sexta-feira, 16 de agosto de 2019

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Uma das primeiras pessoas que o cliente vê ao chegar à empresa é a(o) recepcionista. Desta forma, estar de acordo com as diversas exigências do cliente é fundamental para o sucesso deste tipo de profissional. Neste curso, aprenda as diversas técnicas de atendimento ao cliente, inclusive via telefone, e otimize sua capacidade de recepcionar com excelência, contribuindo com sua própria imagem a boa apresentação da sua empresa.

(continua)

Data: sábado, 17 de agosto de 2019

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Geral: Possibilitar ao participante o aprendizado de como se expor em público com segurança e confiança, a partir da criação de uma metodologia no planejamento e organização de suas ideias e propósitos, a fim de se expor publicamente. Específico: Orientar o participante como lidar com: insegurança, medo, inibição, respiração ofegante, timidez, entre outros aspectos que não facilitam a expressão vocal com firmeza.

(continua)

Data: sábado, 17 de agosto de 2019

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Capacitar líderes, analistas e desenvolvedores nas melhores práticas de Gestão de Projetos. Fundamentos de PMI e Ágil, orientações sobre qual técnica usar e quando. Aprendizagem baseada em estudo de casos. Foco em relações humanas (gestão de conflitos) e entrega de projetos complexos e gestão de riscos. Pode ser configurado para necessidades específicas de profissionais (coach) e empresas (customização) nas etapas seguintes.

(continua)

Data: sábado, 17 de agosto de 2019

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Ensinar as técnicas de cálculo de custos, sempre dando ênfase à visão do negócio como um todo e a sua necessidade de gerar resultados importantes para os sócios e acionistas, com a noção de que a empresa precisa satisfazer as necessidades dos clientes, além de adicionar valor aos agentes envolvidos com a mesma: investidores, governo e funcionários.

(continua)

Data: sábado, 17 de agosto de 2019

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O principal objetivo do curso é capacitar o aluno a elaborar planos e estratégias para Recuperação de Desastre visando manter a operação da organização, mesmo perante a um cenário adverso. Elaborar o mapeamento de Processos de Negócio de uma Organização fictícia; Avaliar as seguintes Analises: Ameaças, Riscos e Impacto nos Negócios – realização de entrevistas; Apurar os resultados e orientar ao comitê executivo uma estratégia para Gestão de Crise; Elaboração dos Planos; Construir um planejamento de testes para os planos e estratégia; Apresentar o resultado dos testes. Todos os passos serão elaborados em sala de aula – contextualizando todo o programa de Gestão de Crise Corporativa. Aulas práticas com a formação de 2 empresas fictícias, dividindo a turma em dois grandes grupos.

(continua)

Data: segunda-feira, 19 de agosto de 2019

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Coordenador: Oswaldo e Antonio

Capacitar os participantes a participarem de projetos que envolvam diferencial competitivo através de estratégias de relacionamento com o mercado apoiadas em Business Intelligence, o objetivo do curso é permitir através de material teórico, cases e dinâmicas a descoberta das técnicas e práticas de projetos de sucesso na geração de valor através de sistemas de CRM e Business Intelligence.

(continua)

Data: segunda-feira, 19 de agosto de 2019

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Este treinamento oferece uma visão de gerenciamento dos serviços de TIC através de processos fundamentados nas melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), atualizado com o conteúdo da versão 2011.

(continua)

Data: segunda-feira, 19 de agosto de 2019

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Capacitar os participantes a interpretarem os requisitos da Gestão por Processos, relacionados aos princípios de gestão, a fim de obterem o entendimento necessário na implementação ou manutenção do Sistema de GESTÃO DE PROCESSOS da organização. Propiciar aos participantes o desenvolvimento de competências para a utilização de técnicas de gestão de processos, preparando-os para analisar processos, diagnosticar falhas e oportunidades de melhoria, bem como para implementar soluções, assegurando maior empregabilidade ao profissional e resultados mais eficientes e eficazes para as organizações, considerando as transformações aceleradas e os cenários competitivos de mercado. Desta maneira os participantes terão meios para ampliarem a visão na elaboração de um plano integrado que contempla gestão por processos como um dos elementos estratégicos da Gestão Corporativa.

(continua)

Data: terça-feira, 20 de agosto de 2019

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Fornecer informações teóricas e práticas que permitem o entendimento da estratégia Seis Sigma, prepararando o participante para a avaliação da implementação da metodologia Six Sigma em sua empresa.

(continua)

Data: terça-feira, 20 de agosto de 2019

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Este curso tem por objetivo apresentar técnicas de tratamento de incertezas que aparecem em diversos problemas na área de gestão, como previsão de demanda, ocorrência de falhas, riscos em contratos, etc.

(continua)

Data: terça-feira, 20 de agosto de 2019

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Este curso objetiva demonstrar as diferentes possibilidades para a determinação de preços, as quais variam de acordo com o ambiente onde se quer precificar.

(continua)

Data: quinta-feira, 22 de agosto de 2019

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Capacitar os participantes no uso da notação BPMN no desenho de processos de negócio. Esta ação educacional pretende apresentar o conjunto (“set”) de símbolos gráficos, convenções e regras a serem aplicadas na modelagem de processos de negócio utilizando a notação recomendada pelo BPMN – “Business Process Modeling Notation Specification” da OMG – “OBJECT MANAGEMENT GROUP”. A pratica apresenta o “set”, interagindo com uma das ferramentas mais usuais para o exercício da modelagem, o BIZAGI e apresenta também modelagens construídas em Visio, demonstrando que também é possível construir o (“stencil BPMN” - conjunto de símbolos) para suportar essas atividades, quando a empresa ou o profissional precisa atender a outros padrões de ferramentas. Nesta capacitação o participante terá a oportunidade de praticar a construção de um fluxo de processo dessa notação, dando-lhe os meios de praticar o entendimento da lógica de um processo modelado em outra notação e convertê-lo para o BPMN. A finalidade da prática é se familiarizar com o uso das notações e com a navegação pelo BIZAGI, além de identificar os outros recursos que permitem o adicionamento de comentários. Na pratica o participante tomará conhecimento com a geração da documentação do processo e como pode adequá-la aos interesses envolvidos. Não é objeto desse treinamento, tratar as questões relacionadas à Modelagem As-Is e To-be e critérios, técnicas e habilidades utilizados para se Analisar Processos de Negócio, sob a ótica de melhoria, transformação e resolução de problemas. Tais assuntos fazem parte de outro curso, Modelagem e Melhoria de Processos de Negócio, cujo pré-requisito é dominar as técnicas de desenho de processos na notação BPMN.

(continua)

Data: sábado, 24 de agosto de 2019

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Este treinamento capacita todas as Secretárias Pleno profissionais que já atuam na área Secretarial a ter uma visão menos operacional e mais estratégica da função e que são atualmente expectativas de todas as empresas que buscam profissionais capacitadas nesta área. Desde as funções primordiais e rotineiras até algumas soluções que auxiliam a profissional a se encaminhar para uma futura ascensão profissional. Auxilia na ampliação das funções operacionais para táticas e estratégicas, agregando mais valor à organização e assumindo papéis de liderança de equipe e de projetos, contribuindo desta forma para a elevação profissional. Explora ferramentas de busca para auxiliar na procura de dados/informações pertinentes à função.

(continua)

Data: sábado, 24 de agosto de 2019