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Curso Gerenciamento de Conflitos e Negociação

Curso Gerenciamento de Conflitos e Negociação

Coordenador

Bacharel, Mestre e Doutor em Ciências Militares pela Escola de Comando e Estado-Maior do Exército. Possui MBA em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), MBA em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro e MBA em Gerenciamento de Projetos pela Universidade da Califórnia Irvine e FGV. É certificado Project Management Professional (PMP) pelo Project Management Institute (PMI). Coronel da reserva das Forças Especiais do Exército, com mais de 30 anos de experiência em Segurança/Defesa. No exterior, foi observador militar da ONU em Moçambique, comandante do 15º contingente militar brasileiro no Haiti, instrutor da Escola Superior do Exército na Venezuela, Participou de diversos seminários e exercícios nos Estados Unidos, França e Alemanha No Brasil, entre outras comissões, foi instrutor do Centro de Instrução de Guerra na Selva, oficial de operações e comandante do 1º Batalhão de Forças Especiais, oficial de planejamento da Brigada de Infantaria Paraquedista e chefe do estado-maior do Comando de Operações Especiais. No último cargo, participou do planejamento contraterrorismo da Copa das Confederações 2013, Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas Rio-2016. Atualmente na iniciativa privada, trabalha como consultor de Estratégia, Inteligência, Gerenciamento de Riscos e Projetos da Brainstorming Consultoria (RJ) junto a órgãos públicos e privados. Dentre outros clientes, prestou consultoria para a Agência Nacional do Cinema (ANCINE) no Rio de Janeiro/RJ, Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e Agência Nacional da Aviação Civil (ANAC) em Brasília/DF, além da Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC), em Lima/Peru. É professor de programas de MBA no IPOG (Goiânia/GO) e ISAE/FGV (Curitiba-PR). Colabora como docente voluntário na Escola Superior de Guerra (Brasília/DF), na Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra (ADESG/GO) e no capítulo Goiás do PMI.

Objetivo

Analisar os fundamentos do gerenciamento de conflitos e da condução de negociações no ambiente corporativo, incluindo:


. A natureza dos conflitos e formas do seu gerenciamento no ambiente organizacional;

. A influência da Teoria dos Jogos, da Decisão e da Utilidade nos processos de negociação;

. Os componentes essenciais de uma negociação baseada em princípios (Modelo Harvard);

. O desenvolvimento das fases e estágios de uma negociação.

Público-alvo

Profissionais de nível superior (qualquer formação) do setor público ou privado, que integrem ou chefiem equipes de qualquer natureza em seu ambiente profissional.

Benefícios

Durante este treinamento, o participante desenvolverá as competências essenciais:

  • Ao gerenciamento de conflitos em seu ambiente profissional, a fim de assegurar o desenvolvimento das equipes de trabalho mediante a preponderância da cooperação nas relações humanas; 
  • À participação com sucesso em episódios de negociação.

Após o treinamento, o participante será capaz de:

  • Prevenir, detectar, analisar e solucionar conflitos dos mais diversos tipos em seu ambiente profissional;
  • Selecionar a melhor abordagem estratégica e tática para solucionar conflitos organizacionais;
  • Reconhecer as características mais comuns das interações entre atores em divergência;
  • Planejar e conduzir processos de negociação que assegurem sucesso no plano relacional e no plano substantivo.

Investimento

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Data / Local

Data Inicial: segunda-feira, 19 de novembro de 2018

Local: Avenida T 63, Sala 1005, Setor Bueno. 1296

Período

Das 9:00 as 18:00 horas , com intervalos para Coffee Break. Total de 16 horas de aula em 2 dias consecutivos.

Conteúdo Programático

UNIDADE I - FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO   DE CONFLITOS  

  • Caracterização dos conflitos.
  • O conflito na evolução de grupos e equipes.
  • Gerenciamento de conflito em equipes de trabalho.
  • Gerenciamento de conflito entre equipes de trabalho.

 

UNIDADE II - INTERAÇÕES DE ATORES EM DIVERGÊNCIA 

  • O comportamento humano.
  • A Teoria dos Jogos.
  • A Teoria da Decisão.
  • A Teoria da Utilidade

 

UNIDADE III -   NEGOCIAÇÃO I - ELEMENTOS ESSENCIAIS 

  • Conceitos fundamentais.
  • Formas de condução das negociações.
  • As pessoas e as partes.
  • O processo - objetos,  instrumentos e dinâmicas.
  • Distorções a evitar.

 

UNIDADE IV - NEGOCIAÇÃO II - PREPARAÇÃO, EXECUÇÃO E CONTROLE

  • Fases e estágios.
  • A preparação - planejamento e simulação.
  • A execução.
  • O Controle

 

 

Certificado

A emissão dos certificados é individual, sendo confeccionada em papel filigranado com numeração única que é de controle do GrupoTreinar, possibilitando a verificação de sua integridade tão pronto quanto seja necessário.

Anexos

Descritivo completo do Curso Gerenciamento de Conflitos e Negociação

Reserva

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