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Curso Montando um DAC(ACD) com Asterisk

Curso Montando um DAC(ACD) com Asterisk

Coordenador

Especialistas com grande experiência em ensino da tecnologia Asterix e na condução de projetos de IVR inteligentes e humanizados, fazendo uso de soluções F.O.S.S. como OpenSIPs e da plataforma de SoftSwitch VSC da VoIP Group Inc. Projetos de redes STFC Classe IV e V e na Plataforma NGN/SIP/IAX. Graduados em Segurança da Informação, TISafe Security Engennier, Bacharéis em Ciência da Computação e detentores da certificação DCAP Asterisk (sistemas de PABX IP, gateways VoIP), grande conhecimento na utilização de tecnologias de TTS & ASR e Linux.

Objetivo

Está capacitação é de um nível avançado em desenvolvimento voltado para soluções de Call Center fazendo uso do Framework da Digium®, o Asterisk®, e tem como meta oferecer para o participante total conhecimento de como trabalha com DAC para o mercado de Call Center. Iremos ver regras de analise de requisitos para projetar o hardware para o Call Center, criação de rotas e troncos para entregar a chamada à PSTN, ITSP e a outras plataformas Asterisk ® com IAX2.

Público-alvo

Profissionais e/ou administradores de redes que desejam conhecer e implementar soluções avançadas em  VoIP com Open Source, responsáveis pela arquitetura de Telecomunicações, estrategistas em Telecom para o contact centers, estudantes e administradores/analistas de infraestrutura em Telecom de forma geral.

Benefícios

Nesta capacitação DAC com Framework Asterisk® o participante irá aprender:

 

 

  • A desenvolver aplicações para telefonia IP;
  • Como desenvolver uma programação avançado no Dialplan (plano de marcação);
  • Como fazer a integração com uma base de dados (MySQL 5.5);
  • Como funciona a integração do Asterisk® com linguagem de programação, como PHP.

 

Investimento

Clique abaixo e receba de imediato os valores do investimento via email:

Data / Local

Data Inicial: sexta-feira, 18 de agosto de 2017

Local: Rua da Grumixamas 99, 7º. Andar Conj. 703 e 704 – Cep 04349-000 Jabaquara São Paulo-SP. Detalhes: - Localização estratégica, a 50m da Estação do metrô e da rodoviária Jabaquara. - Estacionamento no local com manobrista de segunda a sexta. - Ponto de táxi na frente do edifício. - A 20min do aeroporto de Congonhas.

Período

das 8:30 às 17:30 horas com intervalos para coffee breaks (no próprio local e já inclusos no investimento). 3 dias (Sexta, Sábado e Domingo), 24 horas de aula.

Conteúdo Programático

 

1 Dia:

  • Programação avançada do Dialplan (AEL);
  • Configuração do ambiente para AEL;
  • Macros Avançadas em AEL;
  • Asterisk Extension; Language (AEL);
  • Asterisk Real Architecture(ARA).

 

2 Dia:

Interfaces de programação Asterisk:

  • Retorno de programação com PHP (PHPAGI) MySQL e Manutenção de Stream com PHP;
  • Interface de configuração para ARA;
  • Programação Utilizando Asterisk Gateway Interface (AGI);
  • Programação Utilizando Asterisk Manager Interface (AMI).

 

3 Dia:

  • Desenvolvimento de Aplicação DAC
  • (PHP/MySQL) Desenvolvimento de Aplicação
  • CDR (PHP/MySQL) Desenvolvimento de Aplicação
  • DAC/CDR (PHP/AMI)
  • Confraternização de Final da Capacitação.

Importante: todo participante deverá levar um notebook, onde será instalada a tecnologia que será utilizada, pois assim ele já poderá utilizá-la de imediato após as aulas.

Veja também:

Curso VoIP Profissional com Asterisk em São Paulo

 

  Programa Formação Especialista em VOIP com Asterisk

Certificado

A emissão dos certificados é individual, sendo confeccionada em papel filigranado com numeração única que é de controle do GrupoTreinar, possibilitando a verificação de sua integridade tão pronto quanto seja necessário.

Anexos

Descritivo completo do Curso Montando um DAC(ACD) com Asterisk

Reserva

Curso categoria Premium: opção de turmas com até 3 participantes para priorizamos um atendimento personalizado e exclusivo.

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