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Programa semi-presencial sobre BPO Business Process Outsourcing

Programa semi-presencial sobre BPO Business Process Outsourcing

Descritivo

Este programa tem por objetivo capacitar aos alunos a analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É composto pelo (Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing ) e pelo (Curso BPO Business Process Outsourcing).

Investimento

Pagamento em até 5 dias antes do início do curso R$542,00 a vista ou em até 12 vezes no cartão (restrições para boleto, verifique juros do cartão de crédito com a financiadora). Após esta data R$ 592,00 a vista ou até 12 vezes no cartão.

Período

2 horas via Webcast e 8 horas presenciais. Total 10 horas.

Curso BPO Business Process Outsourcing

Coordenador

É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ.

Objetivo

O curso tem por objetivo capacitar aos alunos a analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços.

Benefícios

Apresentar uma estrutura referencial básica e detalhada para garantir o sucesso de qualquer iniciativa de terceirização de processos empresariais. Ao final do treinamento os participantes terão condições de:

  • Compreender claramente as etapas que envolver a definição, planejamento e programação de uma iniciativa de terceirização de processos empresariais;

 

  • Conhecer os cuidados que um tomador de serviços terceirizados deve ter para identificar, abordar e seleção um prestador de serviços;

 

  • Descrever as principais atividades que envolvem a execução e o encerramento de um projeto de terceirização de processos de forma a reduzir ao máximo a ocorrência de algum risco no desempenho operacional do processo terceirizado.

 

 

Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing

Coordenador

É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ.

Objetivo

O encrontro tem por objetivo capacitar aos alunos a ter uma visão geral para analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É ideal para quem deseja fazer o Curso BPO Business Process Outsourcing sendo que para quem se inscrever no Programa BPO Business Process Outsourcing este Webcast Interativo é totalmente gratuíto.

Benefícios

Apresentar uma estrutura referencial básica e detalhada para garantir o sucesso de qualquer iniciativa de terceirização de processos empresariais. Ao final do treinamento os participantes terão condições de:

  • Compreender claramente as etapas que envolver a definição, planejamento e programação de uma iniciativa de terceirização de processos empresariais;
  • Conhecer os cuidados que um tomador de serviços terceirizados deve ter para identificar, abordar e seleção um prestador de serviços;
  • Descrever as principais atividades que envolvem a execução e o encerramento de um projeto de terceirização de processos de forma a reduzir ao máximo a ocorrência de algum risco no desempenho operacional do processo terceirizado.

 

Anexos

Descritivo completo do Curso BPO Business Process Outsourcing

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Inscrição

Requisitar Treinamento In Company

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