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Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing

Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing

Coordenador

É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ.

Objetivo

O encrontro tem por objetivo capacitar aos alunos a ter uma visão geral para analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É ideal para quem deseja fazer o Curso BPO Business Process Outsourcing sendo que para quem se inscrever no Programa BPO Business Process Outsourcing este Webcast Interativo é totalmente gratuíto.

Data / Local

Data Inicial: segunda-feira, 29 de janeiro de 2018

Local: web

Período

1 dia. Horário: das 18:30 às 20:30 horas.

Investimento

Clique abaixo e receba de imediato os valores do investimento via email:

Como Funciona

Participe de sua casa ou de seu trabalho, o WebCast Interativo é muito simples e eficiente: com ele você pode interagir ao vivo com o Facilitador e outros participantes, podendo assim colocar suas dúvidas ou opiniões a qualquer momento. Veja que prevemos a possibilidade de turmas fechadas para empresas. E-learning síncrono ou Webcast, acesso de uma maneira muito simples sem precisar instalar nenhum software adicional ou plugins. Abaixo um exemplo do Webcast:

  1. Video ao vivo com o Facilitador.
  2. Apresentação com apoio de documentos tipo powerpoint, word e pdf.
  3. Chat em tempo real com o Facilitador e outros participantes.

Conteúdo Programático

 

Atenção: Os 10 minutos finais de cada modulo são reservados para responder os questionamentos enviados via "chat" pelos participantes internautas.

1o MÓDULO

 

18:30

  1. Introdução
  2. Análise de Oportunidade de Terceirização
  3. Seleção de Fornecedores em Potencial
  4. Due Diligence

19:20

Intervalo para respostas

2º MÓDULO

20:00

  1. Contratação
  2. Transição para o terceiro
  3. Gestão da Operação para o Serviço Terceirizado
  4. Plano de Extinção Contratual

20:50

Respostas finais

21:00 Encerramento

 

Anexos

Descritivo completo do Curso BPO Business Process Outsourcing

Reserva

Curso categoria Premium: opção de turmas com até 3 participantes para priorizamos um atendimento personalizado e exclusivo.

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Inscrição

Requisitar Treinamento In Company

Favor preencher os dados a seguir para requisitar uma proposta para treinamento na modalidade In Company: