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Perfil do Analista de Negócios

Publicado domingo, 25 de julho de 2010.    13511 Visualizações. Duração: 3:35 min.

Perfil do Analista de Negócios

Nesta entrevista Paulo V. fala em mais detalhes sobre o perfil e as competências necessárias para a função do Analista de Negócios. Destaca que, em um ambiente de grande volatibilidade no mundo dos negócios, funções que requerem competências variadas e diversificadas são cada vez mais importantes para o sucesso na implementação de novos processos e/ou novos projetos, sejam no âmbito de TI, sejam no âmbito do empreendimento como um todo. Sugere que este especialista tenha uma visão da estratégia organizacional e esteja familiarizado com Gestão e Modelagem de Processos, Gestão de Projetos, Relacionamento com o Cliente, Sistemas de Qualidade, além de procurar desenvolver habilidades inter pessoais.

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A sociedade está cada vez mais conectada e a forma de nos relacionarmos e fazer negócios cada vez mais depende da performance dos recursos tecnológicos. Usuários demandam mais qualidade e rapidez, exigindo por sua vez que os gestores de negócio demandem aos gestores de TI soluções tecnológicas cada vez mais complexas e ao mesmo tempo assertivas. No entanto, ao contrário da reação tradicional dos gestores de TI, a chave para melhorar a assertividade não somente está em reforçar a camada de monitoração de TI, mas também em compreender em profundidade as características particulares de cada processo de negócio. Este curso tem por objetivo prover aos profissionais direta ou indiretamente responsáveis pela operação e gestão de incidentes, problemas, monitoração e demais processos correlatos, inclusive áreas de negócio responsáveis pelos resultados da organização, das competências práticas básicas necessárias para implantar um núcleo de monitoração capaz de coletar informações relevantes sobre o negócio e de melhorar de forma significativa a tomada de decisão em casos de indisponibilidades nos ambientes de TI. Através deste treinamento os profissionais terão acesso a conceitos e a um conjunto de ações práticas e testadas com sucesso que permitirão desenvolver uma estratégia e as habilidades necessárias para a construção ou revisão de um núcleo de monitoração de alta performance capaz de efetuar um “upgrade” relevante nos processos atuais da monitoração de TI.

(continua)

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(continua)

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