Treinamentos

Este curso oferece uma abordagem bastante abrangente sobre a operação e os parâmetros de controle dos principais protocolos utilizados em sinalização e transporte de informações multimídia em Redes IP, além de uma ampla visão sobre as tecnologias e características da telefonia em geral, com especial dedicação a Telefonia IP e seu principal agente de sinalização o SIP- Session Initiation Protocol. Em especial, o participante irá aprender os principais benefícios na adoção de uma arquitetura SIP para o sistema de telefonia e como é processada uma chamada SIP na rede.

Os benefícios que uma empresa pode atingir por meio de uma consultoria está, entre outros fatores, na facilidade de acesso "on-line" para ser atendido, com a mesma qualidade do serviço presencial, no processo de implantação de um Plano de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos Urbanos.

Fornecer informações teóricas e práticas que permitem o entendimento do uso das partes principais das Normas ABNT 5426 e ABNT 5429.

Fornecer aos participantes uma introdução aos Conceitos Básicos e os Princípios da Arquitetura Orientada a Serviços, mostrando aos participantes os princípos para reconhecer prioridades e riscos de um projeto de adoção desta arquitetura, a partir de uma abordagem metodológica reforçada por avaliações de casos reais.

Geral
Desenvolver e implantar a Política de Compliance de forma prática na Organização.
Específicos
 Compreender o impacto da implantação da Política de Compliance no dia a dia da Organização.
 Conhecer as implicações, quando ocorrerem violações, na Políptica de Compliance.
 Implantar um modelo de Área Gestora de Compliance.
 Compreender o impacto na governança e gestão da Organização na Política de Compliance.
 Compreender as abordagens necessárias de mudança organizacional quando da Implantação da Política de Compliance na Organização.

Geral: O participante terá acesso a meios e práticas para adquirir este conhecimento específico e assim melhor desenvolver suas habilidades pessoais e interpessoais através deste nova e desafiadora atividade.
Específico: Ajudar o participante a lidar com os grandes desafios para o desenvolvimento pessoal na medida que a prática de um novo empreendimento é essencial para quem deseja ter novos horizontes. O mundo está cada vez mais virtualizado e assim novas demandas, como secretariado e assistência virtual são crescentes e estão se tornando preponderantes já que o chamado “home office” chegou para ficar e todo profissional liberal ou independente precisa ou irá precisar deste serviço em algum momento.

O propósito do Catálogo de Serviço é proporcionar clareza nos serviços oferecidos pela área de TI e proporcionar valor ao negócio por meio dos recursos alocados, oferecendo uma forma estruturada para requisitar serviços ou pedir novos serviços. O Catálogo de Serviço colabora para que a organização melhore o ciclo de vida de serviços, com reflexão sobre a forma correta de gerenciar custos e preços do serviço.

Capacitar os participantes a terem uma visão geral e conceitos fundamentais de Gestão por Processos alinhada a Estratégia e Posicionamento da Empresa.

Pacote completo para desenvolvimento de uma Web Rádio com Joomla!, incluindo:

♦ Kit completo com os módulos para Joomla 2.5 e 3.0 , inclui também o template usado neste curso;
♦ 11 Video-Aulas, treinamento para implementar e customizar uma Web Rádio com Joomla! , listado abaixo;

O encrontro tem por objetivo capacitar aos alunos a ter uma visão geral para analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É ideal para quem deseja fazer o Curso BPO Business Process Outsourcing sendo que para quem se inscrever no Programa BPO Business Process Outsourcing este Webcast Interativo é totalmente gratuíto.

Capacitar os participantes a interpretarem os requisitos da Gestão por Processos, relacionados aos princípios de gestão, a fim de obterem o entendimento necessário na implementação ou manutenção do Sistema de GESTÃO DE PROCESSOS da organização. Propiciar aos participantes o desenvolvimento de competências para a utilização de técnicas de gestão de processos, preparando-os para analisar processos, diagnosticar falhas e oportunidades de melhoria, bem como para implementar soluções, assegurando maior empregabilidade ao profissional e resultados mais eficientes e eficazes para as organizações, considerando as transformações aceleradas e os cenários competitivos de mercado. Desta maneira os participantes terão meios para ampliarem a visão na elaboração de um plano integrado que contempla gestão por processos como um dos elementos estratégicos da Gestão Corporativa.

Mostrar os princípios gerais de segurança em Banco de Dados, destacando os principais pontos onde acontecem as falhas e as alternativas de prevenção.

Facilidade e rapidez em agendar consulta com especialista e produzir resultados imediatos como ajuizamento de ações por meio eletrônico; economia de tempo e esforços, além de redução de custos.

Tem como público-alvo principal Gestores de instituições de ensino de todos os níveis (fundamental, médio e superior); profissionais das áreas comercial, financeira e educacional; aposentados e pensionistas do setor privado e do setor público.

Pode ser adquirida através de 1 hora de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial.

Capacitar Auditores Internos de SGQ Automotivo, como também fornecer conhecimento e desenvolver habilidades para auditar processos e gestão de risco da organização, fornecendo uma base sólida a fim de contribuir ao processo de melhoria contínua assim como suporte ao alcance dos objetivos da organização.

Apresentar ao participante o embasamento, o objetivo, os modelos de referência e o escopo do processo de Gerenciamento do Nível de Serviço no contexto de Governança de TI. Provê a base de conhecimento para posterior aprofundamento no Curso Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço e Gerenciamento de Fornecedor Baseados em Boas Práticas.

Capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Veremos especificações e funcionalidades de software disponíveis para a gestão do relacionamento. Este Programa mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços de base tecnológica sejam baseados no Conhecimento Intensivo. É composto pelas seguintes AulasOnline e ao Vivo: Webcast Interativo sobre Gestão Estratégica de Vendas Webcast Interativo sobre Gestão Estratégica de Marketing Webcast Interativo sobre Gestão Estratégica de Serviços e CRM Coaching CRM

Demonstração Webcast Interativo do GrupoTreinar onde abordaremos os seguintes assuntos: Posicionamento; Full Service & Tecnologia; Benefícios aos Parceiros e Benefícios aos Clientes.  

Aula 1 - Apresentação e Formatação do template da WebRádio

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ Como formatar o template da rádio em Joomla e orientações técnicas do sistema ;

Este video contém 1 módulo com duração total de 30 minutos.

Aula 2 - Instalação e configuração do módulo: KessefTop 10

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O módulo top 10 mostra na página as 10 músicas mais tocadas ou mais votadas, com player para ouvi-las + imagem do cantor/banda ;

Este video contém 1 módulo com duração total de 15 minutos.

Aula 3 - Instalação e configuração do módulo: Mod locutor (locutor ao vivo)

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O módulo lucutor possui a imagem do locutor, nome do locutor, nome do programa, horário, e botão do skype com atualização automática ( AJAX REFRESH ) para conversas ao vivo com o Locutor durante o programa;

Este video contém 1 módulo com duração total de 12 minutos.

Aula 4 -Instalação e configuração do módulo: KessefTimed Program

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O Kessef Timed Program é um módulo automático, que troca o nome do locutor, foto, horário e programa, sem interferência humana seguindo a hora oficial do Páis / cidade. Por meio de um script determimnado. Alterado semanalmente;

Este video contém 1 módulo com duração total de 15 minutos.

Aula 5 - Instalação e configuração do módulo: KessefPlayer Icons

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ Como chamar players externos - para o ouvinte ouvir direto no pc pelo windows média, winamp, real player e outros. Com 7 tipos de imagens / ícones;

Este video contém 1 módulo com duração total de 12 minutos.

Aula 6 - Instalação e configuração do módulo: KessefPlayer PopuP

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O KessefPlayer PopuP ( janela poup ). Mostra um player de flash em popup, com a logomarca da rádio. Opção para o seu ouvinte ouvir o som sem estar no site, ou para navegar sem a música ser interrompida na mudança de página;

Este video contém 1 módulo com duração total de 12 minutos.

Aula 7 - Instalação e configuração do módulo: Kessefwebrádio

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ Como tocar as músicas automaticamente e mostrar o nome da música do momento, e o número de ouvintes. O nome das músicas alteram automaticamente também, sem precisar atualizar a página ( TÉCNOLOGIA AJAX REFRESH ) bem como o número de ouvintes. Existe neste player a opção de ouvintes fakers ( simulação de ouvintes não reais );

Este video contém 1 módulo com duração total de 15 minutos.

Nesta facilidade, você que tem conhecimento e conteúdo, pode solicitar junto ao Agregador do GrupoTreinar uma sessão totalmente personalizada de 1 hora de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 4 horas de atendimento presencial, onde iremos interargir e buscar a melhor forma para a sua divulgação.

Aula 8 - Instalação e configuração do módulo: Kessef Dj Display

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O módulo de player que usa a nova tecnologia do HTMl 5, não usa flash e não precisa de plugin. Muito mais rápido no carregamento da musica. Possui ainda recursos extras, tais como: nome do locutor, foto, horário, programa. e display com cor;

Este video contém 1 módulo com duração total de 17 minutos.

Aula 9 - Instalação e configuração do módulo: plugin fsshoutcast e Slideshow

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ O Plugin que mostra na página do site as 10 ultimas musicas tocadas. E slideshow com fotos e imagens rotativas, de destaques da rádio;

Este video contém 1 módulo com duração total de 10 minutos.

Aula 10 - Usando o AutoDj do Hosting e o Software de transmissão ao vivo

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ Explicação de como usar o autodj centova, do Hosting. E a introdução de como transmitir ao vivo usando o software Sam, para essa finalidade;

Este video contém 1 módulo com duração total de 10 minutos.

Este Webcast Interativo faz parte do Programa de “Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)” que visa capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Veremos especificações e funcionalidades de software disponíveis para a gestão do relacionamento. Este Programa mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços sejam baseados no Conhecimento Intensivo.

Capacitar os participantes a interpretarem os requisitos da Norma ISO NBR 9001:2015, relacionados aos princípios de gestão, a fim de obterem o entendimento necessário na implementação ou manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade organizacional.

Aula 11 - Dicas de considerações finais

Ao assistir este video você saberá mais sobre:

♦ Dicas importantes e úteis de finalização do projéto, acompanha arquivo txt com links importantes;

Este video contém 1 módulo com duração total de 20 minutos.

Este Webcast Interativo faz parte do Programa de “Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)” que visa capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Veremos especificações e funcionalidades de software disponíveis para a gestão do relacionamento. Este Programa mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços sejam baseados no Conhecimento Intensivo.

Você pode obter atendimento por um Consultor em BPO em uma sessão totalmente personalizada de 1 hora de “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial. O Consultor está disponível para responder as questões que envolvam a terceirização de processos de negócio de forma planejada, bem como os principais aspectos e critérios para selecionar um prestador de serviços.

Assista em seu computador com comodidade e conveniência uma forma simples de como controlar suas finanças e resolver de vez o problema do endividamento. Todos os nossos Vídeos mantém a alta qualidade, pois são otimizados para a velocidade de sua conexão automaticamente e você não precisa escolher qualidade ou esperar o vídeo carregar.

Ao assistir este video você saberá mais sobre como:

♦ Utilizar critérios objetivos de avaliação das finanças pessoais;
♦ Formular e acompanhar um orçamento pessoal/familiar;
♦ Adequar as despesas ao orçamento;
♦ Desenvolver um projeto de redução do endividamento pessoal;
♦ Formular um projeto de geração de renda no futuro;
♦ Otimizar o relacionamento bancário e com cartões de crédito;
♦ Aplicar princípios de equilíbrio entre vida pessoal e dinheiro.

Este video contém 5 módulos com duração total de 1 hora e 45 minutos.

Este Webcast Interativo faz parte do Programa de “Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)” que visa capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Veremos especificações e funcionalidades de software disponíveis para a gestão do relacionamento. Este Programa mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços sejam baseados no Conhecimento Intensivo.

Nossa abordagem permite que se obtenha uma visão realista do comportamento das aplicações monitoradas, diminuindo do down time, maximizando os recursos para resolver os problemas das aplicações e permitindo que se obtenha SLA's reais a respeito da vida da aplicação.

Nesta facilidade, você tem possibilidade de ampliar o seu conhecimento e pode solicitar junto ao Consultor do GrupoTreinar uma sessão totalmente personalizada de 3 horas de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 4 horas de atendimento presencial, onde iremos buscar a melhor forma para te ajudar a utilizar o Joomla! ”. Como sugestão para questionamento temos: Operacional e Gerenciamento do Joomla; Sugestão de Extensões; Comércio eletrônico, utilizando a extensão de e-commerce para Joomla, Virtuemart; Técnicas de SEO em Joomla; Rádio Corporativa utilizando Joomla; Formatação de templates ( não criação ); Sistema de Compra coletiva utilizando o componente K2 + o template Deals.

Nesta facilidade o Cliente pode solicitar junto ao Consultor uma sessão totalmente personalizada de 1 hora de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial. Podem ser formuladas questões que envolvam a segurança da informação em todos seus aspectos.

Nesta facilidade o Cliente pode solicitar junto ao Consultor uma sessão totalmente personalizada de 1 hora de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial. Podem ser formuladas questões que estão relacionadas com forense computacional, como por exemplo, quais são os principais caminhos para identificar os elementos necessários para reconstituição de incidentes em segurança da informação.

Este Webcast Interativo tem como objetivo atualizar conhecimentos sobre os principais aspectos de Gerenciamento da Qualidade. Possui maior foco na abordagem sobre técnicas e ferramantas avançadas, embora também sejam apresentadas as abordagens gerais para o Gerenciamento da Qualidade.

O Cliente pode solicitar junto ao Consultor uma sessão totalmente personalizada para avaliar impactos de erros/defeitos/falhas e tomar ações para evitar essas anomalias ou para diminuir impactos da ocorrência.

Pode ser adquirida através de 1 hora de atendimento “on-line” que permite a interação via chat, áudio, vídeo e powerpoint ao vivo pela internet ou 8 horas de atendimento presencial.

Gerais: Fornecer um processo para a elaboração da matriz de riscos de TI de forma que os gestores possam estabelecer a estratégia de riscos e as respostas respectivas. Específicos:  Compreender os mapas de risco (riscos de TI que afetam os processos de negócio);  Identificar e determinar os cenários de riscos considerando os mapas de riscos;  Método para qualificar os riscos de TI;  O processo para a elaboração da Matriz de Risco;  Exercícios para a elaboração da matriz de riscos de TI;  Exercícios para a análise de impacto dos riscos aos processos de negócio.