Valentino Bergamo fala sobre MASP

Valentino Bergamo, consultor com mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, nos fala sobre MASP – MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. Explica o que é MASP, suas origens, a diferença entre correção e solução de problema e como são aplicadas ferramentas da qualidade neste método.