É senso comum que o sucesso corporativo de empresas cujos serviços são de alto valor agregado depende fortemente de um estreito alinhamento entre o planejamento estratégico do negócio e a execução dos projetos. Os projetos devem ser concluídos o mais rapidamente possível, sem aumento de custos, atendendo a todos os requisitos de qualidade e para isso é necessário aperfeiçoar a capacidade de gerenciamento para que estes contribuam positivamente para com os resultados.

Os projetos, quando são concluídos nos prazos pré-estabelecidos e que apresentam  bons resultados, viram sinônimos de dirigentes satisfeitos, clientes encantados e colaboradores motivados.

Por outro lado é no insucesso que encontramos as principais lições e percebemos a necessidade de gerir os projetos conforme as melhores práticas de mercado. Essas pressões são demandadas a partir de diversos fatores como, por exemplo:

• Falta de alinhamento estratégico; 
• Inadequação de recursos financeiros; 
• Falta de definição consistente de prioridades; 
• Mudanças freqüentes e aleatórias na alocação de recursos; 
• Falta de históricos e conhecimento de iniciativas semelhantes; 
• Suporte inadequado na definição de processos, políticas e ferramentas. 

Em resposta a esses fatores, o PMO - Escritório de Projetos tem como missão avaliar os a Gestão de Portfólio de Projetos, Gestão de Programas e a Gestão de Projetos e responder questões como, por exemplo:

• Quais os recursos que estão sendo alocados aos projetos mais importantes e prioritários? 
• A organização tem capacidade de operacionalizar tudo o que está sendo requerido? 
• Em que situação a organização deveria avaliar e questionar o foco dos projetos atuais e priorizar novos projetos? 

São considerados objetivos de um escritório de projetos: aprovar propostas com base em Análise de Riscos e aplicação das melhores práticas; instruir os gerentes de projetos no uso do Modelo de Gerenciamento de Compromissos e na Metodologia de Gestão de Projetos, formulários e padrões; fazer auditoria dos projetos; realizar avaliações de qualidade; recomendar melhorias; realizar a revisão e supervisão de projetos; garantir o arquivamento apropriado da documentação dos projetos.

No desenvolvimento do projeto de implantação de seu PMO precisa responder as seguintes questões básicas:

• Qual é o seu nível de maturidade em gerência de projetos? Quais são as suas deficiências em gerência de projetos? 
• Quais destas deficiências são prioritárias, dados a estratégia da empresa e seu ramo de atuação? 
• Quais devem ser os papéis do seu PMO? 
• Qual deve ser a equipe do PMO? 
• Quais devem ser os objetivos iniciais do PMO? 
• Como transformar a teoria acadêmica em prática rentável ao negócio?

E outras tantas mais específicas, tais como:

• Como saber usar de forma efetiva um Cronograma de Projeto? 
• Como construir uma Estrutura Analítica de Projeto (EAP) e Diagrama de Rede?
• Como estimar esforço, custo e duração do Cronograma e consolidar em um Cronograma final? 

Nós do Grupo Treinar disponibilizamos vários conteúdos para apoiar na Gestão de projetos, notadamente nosso Curso de PMO ajuda a responder as questões acima, bem como dá elementos para o Gerente do PMO perceber os sinais de problemas em projetos e principalmente ajuda-o com conhecimento, experiência e métodos para recolocar o portfólio dentro do orçamento.

Como hoje a sobrevivência das organizações está fundamentada na manutenção e melhoria contínua da qualidade, visando obter plena satisfação dos clientes internos e externos, torna-se relevante que as organizações em seu gerenciamento, integrem algumas técnicas e ferramentas da qualidade com o intuito de garantir um controle efetivo de seus processos e assim promover a melhoria continua de seus produtos, auxiliando na identificação e solução de problemas.

Neste contexto, nossa oferta é abrangente (5S, 6 Sigma, PDCA, APQP, DMAIC, FMEA, 7 ferramentas da qualidade, MASP, gestão de estoques, Plano de Amostragem, ISO-9001, NBR 5426,Formação de Auditor VDA 6.3 - Auditoria de Processo, Interpretação e estudo da ISO TS-16949 e CEP) permitindo um estudo específico para cada caso, identificando e selecionando a aplicabilidade de cada ferramenta da qualidade empregada na análise e solução do problema encontrado, destacando seus propósitos e funcionalidades dentro do modelo de gestão adotado pela empresa.

Através dos conteúdos oferecidos pelo Grupo Treinar é possível a formação e capacitação de especialistas no mapeamento dos processos chaves da organização (Gestão do Negócio, Desenvolvimento de Produto e Processo, Comercial, Logística, Compras, Gestão de Pessoas, Controle da Produção, Gestão de Laboratórios, Financeiro, IT, Manutenção e Assistência Técnica) e respectivos indicadores chaves - (KPI), metodologia Balanced Scorecard e a elaboração e verificação de planos de ação. Além disto, nossas ofertas permitem a participação em grupo de CCQ (Círculo de Controle de Qualidade), realização de auditorias de projeto e realização de apresentações de sucesso.

Mais de 130 ofertas em 14 áreas distintas:

• Analise & Programação
• Direito Digital Educação
• Estratégias & Modelagens
• Finanças Pessoais
• Gestão de Controladoria
• Processos & Qualidade
• Gestão de Projetos
• Gestão de TI
• Inovação & Conhecimento
• Desenvolvimento Pessoal
• Marketing & Vendas 
• Riscos & Governança
• Segurança da Informação

No cenário atual temos observado uma forte tendência em focar nas atividades primárias, ou seja: aquelas que representam a cadeia de valor das companhias, onde as estratégias são desenvolvidas, produtos são desenvolvidos, vendas e relacionamento com o mercado acontecem, entregas são processadas e serviços pós-entrega são acionados.

As demais atividades, considerados como serviços de apoio, têm sido constantemente estudados com a finalidade de transferi-los para companhias cujo foco e produto são prestação de serviços e manufatura de produtos de composição ou apoio para a cadeia de valor. Tais atividades de apoio podem ser classificadas como atividades de gerenciamento do capital humano, tecnologia da informação, gerenciamento de propriedades, recursos financeiros, dentre outros. Para a atividade de verificação e estruturação de gerenciamento da terceirização destas atividades temos o conceito de terceirização de processos de negócios ou "BPO - Business Process Outsourcing" em língua inglesa.

O ponto fundamental e critico para as companhias resume-se em como gerenciar e manter níveis de excelência em serviços de apoio para as atividades primárias. Isto enseja que tenhamos meios e técnicas para controlar os serviços transferidos e estabelecer o nível de acordos com os fornecedores.

Na esteira desse pensamento, dois instrumentos fundamentais para o controle são contratos e acordos de nível de serviço, ou "SLA - Service Level Agreement". Tais instrumentos possuem ciclo de vida e permitem o rastreamento, a intervenção, a correção e até mesmo o cancelamento dos serviços.

Desenvolvemos 3 conteúdos cujos programas visam a dar ao participante todo entendimento e meios para a implementeção destes conceitos:

• Curso Gestão de Fornecedores e de Contratos - Tem como objetivo capacitar os participantes no conhecimento e ciclo de vida de contratos, importância, visão jurídica e comportamental, técnicas de controle através SLA´s, fornecendo conhecimento acerca de processos de negociação de contratos, formalização e gestão através de acordos de nível de serviço.
• Curso Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço - Envolve o entendimento e aprofundamento em boas práticas de Gerenciamento de Nível de Serviço de TI e Gerenciamento de Fornecedor, buscando explicitar para os participantes uma visão clara e detalhada sobre as formas de gerenciar os Serviços de TI, incluindo os contratos com fornecedores, de forma a atender as necessidades do Negócio. 
• Curso BPO Business Process Outsourcing  - Tem por objetivo capacitar aos alunos a analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços.

Com o passar dos anos, os processos e serviços internos tornaram-se cada vez mais complexos e o aumento da dependência da Tecnologia da Informação é cada vez mais notório. Desta forma a Gestão de TI é fonte de investimentos e quando está alinhada aos objetivos estratégicos da organização, agrega valor ao negócio.

Assim é necessário que todos envolvidos com TI tenham foco nas ações que agreguem o valor da TI para que esta seja utilizada de forma eficaz dentro da organização. Implementações de TI requerem investimentos contínuos em busca de resultados frequentemente imprevisíveis. A especificação das decisões, responsabilidades pelos investimentos e utilização efetiva da TI define a Governança de TI que deve estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização.

Os principais focos da Governança de TI são:

Alinhamento estratégico - busca integrar TI e negócios;

Agregação de Valor - busca alcançar benefícios com custos otimizados;

Gerenciamento de Recursos - busca otimizar investimentos em recursos de TI, bem como a utilização desses recursos;

Gerenciamento de Riscos - busca incorporar à TI análise e resposta aos riscos, bem como conformidade de processos;

Mensuração de Desempenho - busca avaliar e divulgar o desempenho dos aspectos tratados pela TI.

Alinhamento estratégico - busca integrar TI e negócios;

Assim, desenvolvemos conteúdos diferenciados que tem por meta permitir e capacitar em:

Como Gerenciar a Governança de TI;

Estabelecer modelos de melhores práticas no contexto de Governança de TI;

Aprofundar o conhecimento destes modelos, sendo que todas as capacitações dão uma visão tanto técnica e operacional como também dos critérios estratégicos de excelência em Gestão;

Planejar, implantar e ter indicadores reais para acompanhar a continuidade da Governança.

Saiba que:

• Desenvoltura com o "falar em público" é um requisito importantíssimo para quem pretende ter sucesso; 
• Cerca de 70% das pessoas que procuram nosso curso de Tecnicas de Apresentacao têm medo de falar em público e depois de concluírem a Capacitação até nos recomendam, além de confessarem que já deveriam ter tomado a decisão antes, mas adiaram dezenas de vezes antes de vir.

Hoje é notório que a habilidade de falar em público é uma das exigências mais importantes de todo profissional. Afinal, não basta ser o melhor se não temos capacidade de comunicar isto!

Faz parte do marketing pessoal a comunicação direta, objetiva e sem complicação. De uma coisa podemos ter certeza - cada vez que evitamos aparecer, alguém estará fazendo uma ação inversa e as probabilidades do seu concorrente conquistar mais espaço são inquestionávelmente maiores.

"Não existe nada realmente especial em falar em público. Não é um dom genético herdado nem está sujeito à inspiração divina", afirma o americano Jack Valenti em seu livro A Fácil Arte de Falar em Público. "É um ofício que se aprende exatamente como se aprende a esquiar ou tocar saxofone."

Este assunto é muito vasto e poderíamos até escrever várias teses sobre "a arte de encantar ao falar em público - de silvio santos a barak obama", por exemplo, porém percebemos algúns pontos que são fundamentais para a preparação de qualquer apresentação:

DEFINIR O ASSUNTO; Não se esqueça de que você deve estar preparado para responder qualquer tipo de pergunta!

ENTENDER O PÚBLICO ANTES; Procure lembrar sempre de você deve conquistá-lo, portando deverá saber antes onde estará pisando!

ARTICULAR O ASSUNTO; Seja breve e objetivo ao selecionar os tópicos principais, pois é mais fácil acertar em discursos "sob medida" do que em grandes oratórias prolixas!

PLANEJAR O DISCURSO; Organize suas idéias na forma começo-meio-fim-feedbak, caso contrário não terá como criar pontos-de-referência para a interação e saber se está agradando antes que seja tarde demais!

Diferentes estudos mostram como utilizar a memória e não esquecer de informações importantes

Peter E. Morris e Catherine O. Fritz se basearam em diversas pesquisas psicológicas bem documentadas para organizar 10 sugestões práticas que irão melhorar a memória. Confira a seguir as dicas dos cientistas para sua memória:

1) Ative todo o conhecimento relevante que já foi adquirido

Quanto mais você souber sobre determinado assunto, mais fácil será para lembrar-se dele. Fazer com que seu conhecimento faça sentindo é essencial para maximizar seu aprendizado.

2) Organize novas informações

Estruturar seu conhecimento de forma ativa fará com que você se lembre melhor. Aquilo que você já sabe te ajuda a entender novos conceitos e aprimora sua capacidade de lembrar outros fatos, pois quanto mais conhecimento obtiver mais links poderá fazer entre eles de forma que quando um é lembrado, todos os outros fazem sentido.

3) Brinque com as palavras

Pense em novas informações das formas mais variadas possíveis. Pense nelas em termos de conhecimento atual, mas também vá mais longe e imagine no que essas informações se relacionam com outros conhecimentos ou que tipos de perguntas levantam o que você pode fazer com elas. Rimas, piadas ou músicas podem ajudá-lo a lembrar, por que te dá dicas e pistas.

4) Aprenda o sistema fonético para traduzir números em palavras memoráveis

Você pode se lembrar de qualquer sequência de números mais facilmente ao convertê-la em palavras usando o sistema fonético. Se mesmo assim preferir gravar o número no seu celular lembre-se que sua mente é a única coisa que sempre está com você e não pode ser perdida, roubada ou esquecida.

5) Forme imagens mentais

Essa técnica é recomendada há mais de 2.000 anos. A imaginação permite que você relacione coisas que não seriam conectadas de outras maneiras, e explora as relações visuais e espaciais. A técnica é muito simples. Você pode utilizar imagens bizarras, não convencionais ou imagens que simplesmente interligam as informações entre si. Contudo, só criar as imagens não é o suficiente, você deve conectá-las em pares, trios ou seqüências.

6) Crie boas pistas

O uso de imagens mentais aprimora a memória somente quando há algo que sinalize a lembrança. Boas pistas que indiquem a informação a ser lembrada são essenciais. Se você conectar uma pista muito complicada, dificilmente irá lembrar-se em um momento de pressa ou estresse. Se tiver dificuldade com palavras, pense em lugares que conheça, e estabeleça uma ordem. Por exemplo, você não acha sua chave. Lembre-se onde você utiliza aquela chave, ou para onde a leva. Crie uma sequência de lugares, até que encontre possíveis localizações para aquele objeto.

7) Lembre-se várias vezes em intervalos variados

A prática de recuperação é um dos métodos mais robustos e poderosos para melhorar a memória. Diferente do método da imaginação, essa técnica não requer criatividade ou muita imaginação. Praticamente qualquer um pode beneficiar-se: ela é usada com crianças na pré-escola, idosos com problemas de memória, universitários e adultos em geral. O segredo está no tempo: praticar cedo demais não irá ajudar, e muito tempo depois você não vai conseguir se lembrar.

8) O jogo do nome

O jogo do nome incorpora princípios de relembrar e é muito efetivo para grupos de pessoas que querem lembrar o nome uma das outras. Um membro do grupo começa dizendo o próprio nome, a segunda pessoa repete o nome da outra e diz o próprio nome, e assim em diante. Mais informações sobre os membros do grupo podem ser acrescentadas e cada pessoa pode incluir um detalhe relevante sobre sim mesma para ser lembrado junto com seu nome. Essa técnica funciona com grupos de 5, 20 ou mais pessoas e seus benefícios permanecem por até um ano.

9) Explique o que você está estudando para você mesmo ou outra pessoa

Quando você tenta ensinar alguém, você tem que relembrar e organizar as informações. Você não pode pular partes que não entendeu.

10) Outras técnicas

Palavras esquecidas podem ser lembradas através do alfabeto. Se for um evento, lembre-se o quanto puder sobre a situação em que aconteceu. Lembrar-se de algo fica mais fácil quanto mais você puder lembrar-se do estado em que se encontrava quando aprendeu a informação.

Fonte: Universia Brasil - http://noticias.universia.com.br

Se você racionaliza o que ignora e ao que dá atenção, está muito mais perto do sucesso do que imagina




Se tivéssemos que ler tudo o que foi publicado de notícias, artigos, mensagens, e-mails no dia não faríamos mais nada senão olhar para nossos computadores, tablets ou celulares. A tecnologia avançada trouxe muita informação, porém o seu excesso tem seus lados negativos: não se trata de muito, mas do demais. Um exagero de coisas para entender, pensar e reagir. Tentar alcançar essa velocidade de informação é um erro.

E há uma razão simples para não tentarmos correr na mesma velocidade das tecnologias: não somos máquinas. Sinceramente, não precisamos ser assim, afinal, quem criou as máquinas fomos nós. Tentar correr atrás deste falso prejuízo que o excesso de informação nos causa é anti-produtivo.

Nunca foi tão importante saber manter o foco e reconhecer o que nos serve e o que não é importante. Nunca foi tão importante simplesmente dizer: "não, não vou ler isso. Não, não vou atender esta chamada. Não, não vou perder tempo com isso."

É difícil negar uma informação porque justamente aquela pode ser a chave para o seu sucesso. Porém, a verdadeira boa-aventura está no oposto do que se pensa: a saída está em saber escolher para o que dizer não. Às vezes, fazemos isso sem pensar e é aí onde mora o perigo. Se você racionaliza o que ignora e ao que dá atenção, está muito mais perto do sucesso do que imagina.

Um estudo de carros realizado pela Instituto de Transportes Tecnológicos na Virgínia, Estados Unidos, descobriu que 80% dos acidentes deriva de uma distração durante 3 segundos antes da batida. Ou seja, eles perderam o foco - mexeram no celular, mudaram a estação de rádio, comeram uma fatia do sanduíche, escreveram uma mensagem - e não perceberam que algo havia mudado ao seu redor.

O mundo está mudando cada vez mais rapidamente e se não nos focarmos na estrada, resistindo às distrações, estaremos aumentando a possibilidade de sofrermos um acidente. Agora é um ótimo momento para fazer uma pausa, estabelecer suas prioridades e se focar. Faça duas listas:

Lista 1:

sua lista do foco O que você quer alcançar? O que te faz feliz? O que é importante para você? Planeje o seu tempo em volta destes questionamentos. Lembre-se que de nunca antes seu tempo foi tão valioso.

Lista 2:

sua lista da distração Para usar seu tempo eficientemente, você tem que se perguntar: o que você não quer alcançar? O que não te faz feliz? O que não é importante para você? O que te atrapalha? Muitos têm a 1ª lista, porém, poucos possuem a 2ª. Pense nisso e crie uma lista com as coisas que você deve ignorar.

Fonte: Universia Brasil - http://noticias.universia.com.br

Depois de apenas 48 horas, Mountain Lion já responde por 3,2% do Trafego Web dos Macs

Apenas 48 horas após o seu lançamento oficial, o Mountain Lion , a última versão do sistema operacional da Apple desktop, já conquistou 3,2% do Mac tráfego na web de acordo com um relatório da rede de anúncios Chitika. Dado o seu baixo custo ($ 19,99) e o fato de que ele está disponível como um download e muito fácil de instalar, é provável que estes números vão continuar a aumentar rapidamente nos próximos dias. Mountain Lion já passou OS X 10.4 (Tiger) em estatísticas Chitika e está em sua maneira de passar Leopard em um futuro próximo.

No ano passado, Chitika informou que a adoção de OS.X 10,7 Leão estava ficando aquém das expectativas e que os usuários não estavam atualizando a partir de Snow Leopard em suas taxas usuais. A julgar pelos dados divulgados pela Chitika hoje, que continua a ser verdade, como Snow Leopard continua a ser o mais popular Mac OS na rede da empresa (45,5%), seguido por Leão (35%). Como a nossa própria MG Siegler apontou em sua revisão no início desta semana, no entanto, "Se você não gostou do Lion, você provavelmente vai amar oMountain Lion ainda mais porque parece que para corrigir um monte de problemas de desempenho / estranheza que algumas pessoas foram ter com a última versão do OS X. Embora nem todos os Mac que roda hoje Snow Leopard pode ser atualizado para leão de montanha, as chances são de que um bom número de usuários de neve poucos Leopard vai decidir, finalmente, atualizar seus computadores agora.

Tal como acontece com todos esses atributos, então, é importante lembrar que os dados está limitada a usuários que visitam sites que fazem parte da rede de anúncios Chitika. Isso poderia distorcer os dados, mas os números Chitika têm sido tipicamente muito próximos aos que vimos de outras empresas de terceiros análise.

 Fonte: Techcrunch - http://techcrunch.com

Temos que memorizar coisas todos os dias, sejam elas complexas ou não.

Temos que memorizar coisas todos os dias, sejam elas complexas ou simples, como uma lista de compras. As informações que armazenamos no cérebro podem ser memorizadas com mais facilidade seguindo algumas técnicas.

Separamos 5 dias para ajudar você a memorizar as coisas mais rapidamente.

Confira 5 dicas para memorizar as coisas rapidamente:

1. Fale

Fale com um amigo ou familiar sobre o que está tentando memorizar. Isso pode ajudar você porque seu cérebro irá automaticamente fazer conexões entre o que você fala com milhares de outras informações. Além disso, é muito mais fácil se lembrar de uma conversa do que de um pensamento.

2. Simplifique

"Quebre" o que está precisa memorizar em grupos ou categorias menores de informação. Por exemplo, um número de CPF (Cadastro de Pessoa Física) pode ser dividido em grupos de três: 123.456.789-10.

3. Relacione

Pense em uma lembrança antiga que você nunca esqueceu. Escolha a informação que precisa memorizar e estabeleça relações entre esses dois conteúdos, dessa forma você terá mais facilidade em lembrar-se da informação em questão.

4. Exagere

Uma maneira simples e prática de marcar sua memória é exagerar conceitos. Por exemplo, se você precisa se lembrar de algum fato histórico exagere o que aconteceu em proporções fantásticas ou imagine algo impossivelmente cômico para lembrar-se dessa informação.

5. Exercite seu cérebro

Como qualquer outra parte de seu corpo, seu cérebro também precisa de exercícios para se manter em forma. Como fazer isso? Bom, alguns hábitos como montar quebra-cabeças, fazer palavras cruzadas ou jogar sudoku podem ajudar.

Fonte: Portal Universia - http://noticias.universia.com.br