Neste artigo damos foco ao alinhamento entre os Modelos de
Gestão e a Governança de TI.
"IT Governance" em princípio é uma resposta para a necessidade
de organizar e integrar os processos de tecnologia da informação
aos processos da cadeia de valor da empresa, de criar consciência
que TI não é mais assunto de TI. É assunto da Alta
Administração.
Fonte:Pink
Elephant, 2005
Mas, sempre surge outra pergunta: Por que é assunto da Alta
Administração?
Porque TI sustenta todas as aplicações,
sistemas e ferramentas que servem de base para a operação dos
processos de negócio de qualquer companhia;
Porque a maioria dos processos de negócio é
composta por processos manuais que interagem com processos
automatizados;
Porque TI é mantenedora de todos os ativos de
informação;
Porque TI é mantenedora da conformidade dos
resultados de negócio com as leis e regulamentos externos que regem
a companhia;
Porque TI representa um dos maiores custos e
também investimentos;
Porque o diferencial competitivo das empresas
está na informação.
A necessidade pela implantação de processos de Governança de TI
tem as seguintes causas raízes:
* Frustração do negócio com
iniciativas de TI mal sucedidas, custos crescentes de TI e uma
percepção de pouca agregação de valor;
* Incidentes significantes em
termos de perdas de dados e falhas em projetos;
* Problemas em serviços
terceirizados, criando riscos para o negócio;
* Falha em atender requisitos
regulatórios;
* Limitações da TI em apoiar a
inovação e agilidade para o negócio;
* Problemas em TI encontrados por
auditorias;
* Despesas de TI escondidas;
* Esforços duplicados causando
perda de recursos;
* Problemas com a qualificação do
pessoal de TI;
* Mudanças apoiadas por TI
geralmente falham em atender as necessidades do negócio;
* Problemas no relacionamento
negócios com TI e falta de comprometimento da administração e dos
executivos de negócio;
* Modelos de operação de TI
complexos.
"IT Governance" atua dentro de domínios bastante conhecidos e
almejados, mas, nem sempre praticados na extensão necessária por
grande parte das companhias. São eles, segundo o COBIT 4.1:
* Alinhamento Estratégico;
* Entrega de valor;
* Gerenciamento de riscos;
* Gerenciamento de recursos;
* Mensuração do desempenho.
A capacitação na Implementação da Governança de TI sob a ótica
do Cobit 5 procura habilitar os participantes a implantar, de forma
prática, mecanismos para os processos específicos que são;
* Assegurar o estabelecimento e
manutenção do "framework" de governança;
* Assegurar a entrega de benefícios;
* Assegurar a otimização dos riscos;
* Assegurar a otimização dos
recursos;
* Assegurar transparência aos
stakeholders;
* Monitorar o desempenho da TI;
* Monitorar o compliance com requisitos
externos;
* Monitorar o compliance com controles
internos.
No próximo artigo iremos focar o
Alinhamento Estratégico
da Governança de TI
Autores: Antônio Bucci, Agnaldo Fernandes e Sergio Ayres
Fontes e referências
gerais:
http://www.hsm.com.br/editorias/comunicacao-e-alinhamento-estrategico
http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/COBIT4.pdf
http://portal2.tcu.gov.br/portal/page/portal/TCU/comunidades/governanca_ti/entendendo_governanca_ti
www.ticontrole.gov.br/portal/pls/portal/docs/1068506.PPT
