Otimização dos investimentos e do uso dos recursos de
TI
Estabelece e distribui as capacidades corretas de TI para as
necessidades de negócio. O foco inicial deve ser sobre o
conhecimento e a infraestrutura. Essa preocupação lida com a origem
dos processos, considerando os modelos desenvolvidos em casa e os
modelos de outsourcing, usando critérios de avaliação que vêm das
intenções estratégicas da empresa e fatores críticos de sucesso. A
finalidade é assegurar que seja fornecida uma infraestrutura de TI
integrada e econômica, onde novas tecnologias possam ser
introduzidas e que os sistemas obsoletos sejam substituídos.
Reconhecer a importância das pessoas em conjunto com hardware e o
software, focando na manutenção e na disponibilidade. É necessário
o desenvolvimento de habilidades, treinamento, promoção, de forma a
proporcionar competências às pessoas chave de TI, bem como a sua
retenção. Isso inclui também gerenciar o outsourcing e
fornecedores.
Segundo o COBIT "refere-se à melhor utilização possível
dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos recursos
críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e
pessoas." Processos como Gestão de Capacidade, Gestão de
pessoas e fornecedores procuram atender esta área de foco.
Autores: Antônio Bucci, Agnaldo Fernandes e Sergio Ayres
Fontes e referências
gerais:
http://www.hsm.com.br/editorias/comunicacao-e-alinhamento-estrategico
http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/COBIT4.pdf
http://portal2.tcu.gov.br/portal/page/portal/TCU/comunidades/governanca_ti/entendendo_governanca_ti
www.ticontrole.gov.br/portal/pls/portal/docs/1068506.PPT
